In de kijker

Wrapping-up 2025

• Nieuws

Een overzicht van de recente veranderingen bij ECC België, de evolutie van de Europese consumentenrechten en onze plannen voor 2026.

Hebt u een factuur ontvangen van Norwegian Lab? Dit is ons advies

• Nieuws

Doet de naam TComplex, Craveless, Hair and Skin of Norwegian Lab een belletje rinkelen? Werd u verrast door een ongewenst abonnement dat u moet betalen via Riverty? Lees dan verder.

Booking.com en partners: wie is verantwoordelijk voor wat?

• Nieuws

Booking.com is vandaag één van de grootste online platforms, maar dat betekent niet dat alles altijd vlekkeloos verloopt. Soms zit er een ander bedrijf achter uw reservering, waardoor de verantwoordelijkheid verschuift. Hoe weet u wie u moet aanspreken bij problemen? Ontdek het hier en voorkom dat uw volgende boeking een ongewenste verrassing wordt.

Zalando weigert bemiddeling met het netwerk van Europese Consumentencentra

• Nieuws

Slecht nieuws: Zalando weigert te bemiddelen met het ECC-Net in geschillen tussen hen en hun klanten. We wijzen u graag op een andere optie, nl. de Europese procedure voor kleine geschillen.

Reizendeals.nl

• Nieuws

Hebt u een probleem met reizendeals.nl? Wij ontdekten handelspraktijken die niet volgens de regels van het Europese consumentenrecht zijn. De Economische Inspectie in België en Nederland namen actie.

Betalingsverzoek Howlogic: wat nu?

• Nieuws

Onlangs een betalingsverzoek gekregen na inschrijving op een datingsite? Geen paniek, wij leggen uit hoe u dit kunt aanvechten.

Reisorganisator FTI is failliet: tips voor betrokken reizigers

• Nieuws

Het faillissement van de reisorganisator FTI heeft mogelijk gevolgen voor consumenten die hun reis boekten bij bv. Neckermann en Prijsvrij Vakanties. We leggen uit waarop u recht hebt.

U ontving een betaalverzoek voor onbetaalde tolkosten in Italië?

• Nieuws

Moet u die oude tol nog betalen? Dat hangt onder andere af van het tijdstip waarop de vermeende tolheffing betrekking heeft: voor of na 19 oktober 2021. Lees ons meest recente advies.

Tips voor een zorgeloze vakantie

• Nieuws

Bijna zomervakantie! Hebt u reisplannen? Met deze tips vertrekt u goed voorbereid op reis. En botst u onderweg toch op een probleem, dan hebt u rechten. Ontdek welke!

SFAM en Celside: schade verzekerd… aan uw spaarpot

• Nieuws

Nieuwe toename van meldingen van consumenten over verzekeringsmaatschappijen SFAM en Celside die zonder toestemming geld van hun rekening halen. Met ons advies kunt u de domiciliëring stoppen en hopelijk ook uw geld terugkrijgen.