In de kijker

Hoe online betalen?

Enkel nog betalen en uw online-aankoop is naar u onderweg. Maar welke betaalmethode kiest u best?

Misleidende verkoop

• Opgelet!

Steeds meer consumenten krijgen misleidende televerkopers aan de lijn. Ze opereren onder verschillende namen, maar de werkwijze is vaak dezelfde. Na het telefoontje volgt meestal een brief van een incassobureau. Wat nu?

Air Berlin update

In de faillissementszaak van Air Berlin heeft de rechtbank in Berlijn een curator aangewezen. Gedupeerde passagiers kunnen tot 1/2/2018 een vordering indienen bij de Duitse curator. Hier leest u hoe.

Lage-emissiezones in Frankrijk

Reisplannen met de auto naar Frankrijk? Sommige Franse agglomeraties zijn lage-emissiezones die u enkel in mag met een Crit’Air-vignet. Hier leest u hoe u dat verkrijgt.

Doorverkoop van tickets

Alle kaartjes voor uw favoriete event zijn uitverkocht. Op internet kunt u er toch nog een bemachtigen. Bent u zeker dat u niet bedrogen wordt? ECC België geeft tips.

3,5 miljoen Europese consumenten slachtoffer van online abonnementen in de afgelopen drie jaar

• Persbericht

3,5 miljoen consumenten in België, Finland, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk en Zweden gingen de afgelopen drie jaar in op een aantrekkelijk onlineaanbod dat resulteerde in een ongewenst betalend abonnement of ‘subscription trap’. Jongvolwassenen zijn een kwetsbare doelgroep, zo blijkt uit een studie van het Zweedse Europees Centrum voor de Consument en Consumenten Agentschap. Te weinig jongvolwassenen (12%) kennen hun consumentenrechten.

Registreer uw herlaadkaart voor 7 juni 2017

Usenet stuurt betalingsaanmaningen voor ‘verborgen’ abonnementen

• Opgelet!

U denkt dat u ingaat op een gratis testaanbod, maar ontvangt toch een betalingsaanmaning van Usenet of zijn incassobureau? In realiteit verhult het gratis aanbod een betalend abonnement. Wat kunt u doen?

Afuture is failliet verklaard op 21/03/2017

De Nederlandse webshop Afuture is failliet verklaard. Hebt u iets besteld en betaald maar niets ontvangen? ECC Legt uit wat u kunt doen om te proberen uw geld terug te krijgen.

De impact van namaak op online consumentenrechten in Europa

• Persbericht

Naast veiligheid- en gezondheidsrisico’s heeft namaak soms ook financiële gevolgen voor consumenten en riskeren zij sancties in alle Europese landen. Het ECC-Net adviseert geen namaak te kopen!