In de kijker

Zonnigreizen lokt consumenten met gratis reis en zend hen een factuur van 89 euro

• Opgelet!

Belgische consumenten kregen een telefoontje van het Nederlandse Zonnigreizen. Ze stemden in met het ontvangen van een e-mail met verdere informatie maar ontvingen ook een factuur. Bent u ook beetgenomen? ECC België legt uit wat te doen.

Safer Internet Day

Kopen, downloaden en netwerken op internet? Hou het veilig dankzij de gratis vijf geboden voor veilig internetgebruik, u aangeboden door ECC België op Safer Internet Day.

Opgelet met de misleidende advertenties van LuxStyle op Facebook

• Opgelet!

LuxStyle maakt gebruik van gedwongen verkoop via advertenties op Facebook. Volg de raad op van het ECC.

Online consument stuit op onzichtbare EU-grenzen

Webshops weigeren klanten uit andere landen, vragen hogere prijzen aan buitenlandse klanten of werpen op een andere manier virtuele grenzen op. Het aantal klachten hierover is meer dan verdubbeld.

Dankzij het ECC-Net, is meneer D. vergoed voor het videospel ‘No Man’s Sky’ aangezien de inhoud niet beantwoordde aan de door de ontwikkelaar gemaakte belofte

Dankzij het ECC-Net, is meneer D. vergoed voor het videospel ‘No Man’s Sky’ aangezien de inhoud niet beantwoordde aan de door de ontwikkelaar gemaakte belofte

Nieuwe Britse intellectuele eigendomsrecht maakt Retrofurnish.com inoperationeel

• Opgelet!

Home@Holiday lokt consumenten met gratis reis en zend hen een factuur van 89 euro

• Opgelet!

Home@Holiday lokt met gratis reis consumenten en zadelt hen op met een ongewenst betalend lidmaatschap. Bent u ook beetgenomen? ECC België legt uit wat te doen.

Ik kocht online een mixer. Nog tijdens de garantieperiode liet die het afweten. De onlineverkoper zegt dat ik de mixer terug moet sturen voor herstel. Maar wie betaalt de verzendkosten?

Wanneer een defect goed onder garantie wordt teruggestuurd, moet de handelaar de redelijke terugzendkosten betalen. Ook in het geval van een online aankoop.

Aliaz Cooperation blijft zich bezondigen aan afgedwongen aankoop

• Opgelet!

Alert: ECC België waarschuwt voor afgedwongen aankoop door Aliaz Cooperation.