Europees Centrum 
voor de Consument België

Zoeken

Doorzoek ons volledige aanbod.

Voorbeeldbrieven

Een handig overzicht om je klacht snel en duidelijk over te brengen.

WebshopCheck

Met een gerust gemoed op het internet? Dat kan! Gebruik de ‘WebshopCheck’ van ECC België en koop veilig online.

Ik heb een klacht

Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? ECC België bekijkt uw rechten als consument.

Auto

Een auto kopen of huren in het buitenland en rijden in Europa: ECC België legt uit wat hierbij belangrijk is.

Diensten in het buitenland

Natuurlijk kunt u ook in het buitenland rekenen op allerlei dienstverleners. ECC België legt u uit wat u hierover moet weten.

Face to face aankopen

Als consument wordt u beschermd door specifieke wetgeving wanneer u een aankoop doet in de winkel of buiten de verkoopruimten. Ontdek hoe.

Garantie

Is uw aankoop stuk? Of bent u ontevreden? Ontdek alles over wettelijke en commerciële garantie.

Onlineaankopen

Online bestellen? Handiger kan het niet. Maar pas op voor de risico’s. Omzeil ze met ECC België.

Oplichting en misleiding

Welke soorten oneerlijke praktijken bestaan er? Hoe herkent u ze? En wat doet u als u slachtoffer werd? ECC België deelt talloze tips.

Reizen in Europa

Reisplannen? Fantastisch! En liefst zonder zorgen of problemen!

ECC België geeft u graag tips om uw reis goed voor te bereiden.

Telefonische aankopen

Telefonische verkopers smeren u weleens iets aan dat u niet wilt. Zorg er dus voor dat u uw rechten kent.