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Vacances 2022 : un été assombri par les perturbations de vol

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Vos voyages en avion sont assombris par le retard ou l’annulation de votre vol suite à un manque ou une grève du personnel de la compagnie aérienne ? Vous avez des droits ! Les voici.

Alitalia tarde à vous rembourser ? Voici la démarche à suivre.

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Vous avez introduit une demande de remboursement d’un vol ou d’un avoir auprès d’Alitalia et vous êtes toujours dans l’attende de recevoir votre argent ? Voici la démarche à suivre.

Grèves de Brussels Airlines et de Ryanair de fin juin : vos droits

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Le personnel de Brussels Airlines annonce une grève du 23 au 25 juin. Le personnel belge de Ryanair fera la grève du 24 au 26 juin. Votre vol a été annulé ? Voici vos droits.

Surfer et cliquer : savez-vous à partir de quand votre achat est définitif et donc payant ?

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Vous naviguez sur Internet, trouvez un article qui vous plaît, cliquez dessus pour en connaître le prix. Et puis soudain, vous vous retrouvez lié par un achat définitif et devez le payer. Est-ce possible ?

Produit défectueux ? Demandez la réparation ou le remplacement

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Cette lettre type vous aidera à rappeler le commerçant à ses obligations en matière de garantie. Vous avez en effet droit à une réparation ou un remplacement endéans un délai raisonnable et sans frais.

Arrivederci Alitalia

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La compagnie aérienne italienne Alitalia a cessé ses activités le 15 octobre. Avez-vous encore des billets d'avion non utilisés ou un avoir ? Vous avez alors droit à un remboursement.

Nos meilleurs vœux pour 2022

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J’ai réservé un billet d’avion via un site de réservation et pas directement auprès de la compagnie aérienne. Mon vol a été annulé et on me renvoie de l’un à l’autre. Qui dois-je contacter ?

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Résolu ! Novembre 2021

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Le lit d’enfant que Madame D.S. a commandé et payé en ligne n’a pas été livré dans son entièreté. 3 mois plus tard, elle n’a toujours pas reçu les pièces manquantes. Curieux de savoir la fin ?

Résilier un abonnement auprès d'une entreprise néerlandaise

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Vous voulez résilier un abonnement auprès d’une société néerlandaise ? Des règles spécifiques en matière de délai de préavis et de renouvellement tacite sont d’application aux Pays-Bas.