À la une

Les CEC se réunissent et vous invitent à Malines

• Nouvelles

Alors que les juristes et les directeurs du réseau des CEC se réuniront pour améliorer l’efficacité des services offerts aux consommateurs, notre partenaire, Europa Direct Anvers, vous accueillera à bras ouverts le 16 avril au Predikheren à Malines.

Arnaques : une nouvelle rubrique sur notre site pour vous armer encore mieux

• Nouvelles

En 2023, le CEC Belgique a reçu 1.905 plaintes de consommateurs qui se sont sentis arnaqués. Chaque victime est une victime de trop. C'est pourquoi nous luttons contre la fraude avec une rubrique renouvelée sur notre site web. Découvrez-la ici !

Ti84shop.nl

• Nouvelles

Près de 200 consommateurs ont commandé et payé sur le site Ti84shop.nl mais n’ont pas été livrés. Etes-vous concerné ? Nous vous expliquons ce que vous pouvez faire.

Safer Internet Day 2024 : 3 conseils pour aider les influenceurs à protéger les jeunes sur Internet

• Nouvelles

Les influenceurs qui gagnent de l’argent sur Internet doivent respecter les règles propres aux professionnels. Nos conseils les aideront à améliorer leurs pratiques et à protéger les consommateurs.

L’Europe impose, le consommateur dispose

• Nouvelles

Il est vrai que l’Europe impose des règles. Mais ces règles permettent aux consommateurs d’être mieux protégés. Jusqu’ au 30 juin 2024, la Belgique présidera le Conseil de l’UE et fixera l’agenda.

L’expédition de notre newsletter électronique sera prise en charge dans le futur par une société européenne

• Nouvelles

Vous lisez notre newsletter ? Afin de traiter vos coordonnées avec le soin qu’elles méritent, nous faisons dorénavant appel à une société européenne pour son expédition digitale.

Gare aux publicités frauduleuses sur les réseaux sociaux !

Les escrocs n’hésitent pas utiliser les média sociaux pour attirer facilement les consommateurs vers des offres trompeuses. CEC Belgique vous aide à démasquer et éviter ces publicités frauduleuses.

Grève de Ryanair : vos droits

• Nouvelles

Les pilotes de Ryanair basés en Belgique annoncent à nouveau une grève les jeudi 14 et vendredi 15 septembre. Votre vol est concerné ? Voici vos droits.

Otravo a été déclarée en faillite

• Nouvelles

Vous avez fait une réservation auprès de Travelgenio, Schipoltickets, Vliegtickets ou Travel2be ? Ces sites appartenaient à Otravo qui est tombée en faillite. Voici vos options.

Coupe du monde rugby 2023 et Jeux olympiques et et paralympiques 2024 : informations pratiques pour les supporters

• Nouvelles

La Coupe du monde de rugby 2023 et les Jeux olympiques 2024 auront lieu en France. Prévoyez-vous de voyager vers nos voisins afin de supporter les athlètes ? Les FAQ du CEC France vous aideront à planifier votre séjour.